1. Responsable du traitement
Koulchy, société de droit marocain dont le siège est à Casablanca, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, Koulchy est déclaré auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
Contact DPO : privacy@koulchy.ma
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la Plateforme :
Données d'identification : numéro de téléphone, nom d'affichage, ville.
Données de connexion : adresse IP, type d'appareil, logs de session.
Données de navigation : pages visitées, annonces consultées (à des fins d'amélioration du service).
Données de communication : messages échangés via la messagerie interne.
Données financières : aucune donnée bancaire n'est collectée directement par Koulchy.
Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de la Loi n° 09-08 (origine raciale, convictions religieuses, santé, etc.).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
– Créer et gérer votre compte utilisateur ;
– Afficher vos annonces et faciliter les transactions ;
– Assurer la sécurité de la Plateforme et prévenir les fraudes ;
– Envoyer des notifications relatives à votre activité (si activées) ;
– Améliorer nos services via des analyses statistiques anonymisées ;
– Respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
– L'exécution du contrat (CGU) pour la gestion de votre compte et de vos annonces ;
– Votre consentement pour les communications marketing (opt-in) ;
– Nos intérêts légitimes pour la sécurité de la Plateforme ;
– Nos obligations légales pour la conservation de certains logs.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre utilisation de la Plateforme, puis :
– Compte inactif : suppression après 3 ans d'inactivité ;
– Données de session et logs : 12 mois ;
– Messages : 24 mois après la clôture du compte ;
– Données comptables : 10 ans conformément à la législation marocaine.
6. Partage des données
Koulchy peut partager vos données avec :
– Nos prestataires techniques (hébergement, envoi de SMS) dans le cadre strict de leurs missions et sous accord de confidentialité ;
– Les autorités compétentes sur réquisition judiciaire ;
– D'autres utilisateurs : uniquement les informations que vous choisissez de rendre publiques (nom, ville, annonces).
Aucun transfert de données hors du Maroc sans garanties appropriées conformes à la Loi n° 09-08.
7. Sécurité
Koulchy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
– Chiffrement des mots de passe et tokens de session ;
– Communications sécurisées (HTTPS/TLS) ;
– Accès aux données restreint au personnel habilité ;
– Audits de sécurité réguliers.
En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
8. Vos droits
Conformément à la Loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données :
– Droit d'accès : obtenir une copie de vos données ;
– Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
– Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements ;
– Droit de suppression : demander l'effacement de vos données.
Pour exercer vos droits : privacy@koulchy.ma ou via la page « Vos droits » sur la Plateforme.
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNDP (www.cndp.ma).